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これはまさに激務だ

November 21, 2007

ここ数日、タイのゲストハウスはかなり混雑状態、レストランには注文をさばききれないくらいの注文が...

加えて、語学学校の最終準備作業、新人マネージャーの教育、人事対応などが相次いだ上に、翻訳の仕事もあったりして、ブログもまともに更新できないほどの忙しさでした。

もともと 11 月に入るとオンシーズンになるのは分かっていたのですが、ここまで忙しくなるとは...

しかも 3 人のスタッフ(ユット、ウアン、ゴォ)が立て続けに抜けたため、スタッフ数はゲストハウス始まって以来の最少人数(12人)になっています。スタッフの補充を急がないといけません。

こうした状況下で、日本語を話すまゆみさんがマネージャー職を外れたため、マネージャーは、まんじを除くとわずか 2 人になっています。急遽、ノム(レジ係兼運転手)を新マネージャーに任命しました。

このブログの読者の皆さんには、ノムを知る人も多いと思いますが、あのノムをマネージャーにせざるをえないあたりが、現状の人材不足を象徴しているようにも思います。

新人のタイ人マネージャーのダウさんが着任するのは 12 月 1 日ですので、それまでは、まんじがレセプションにびっちり 9 時間詰める羽目に...

私がレセプションにいると、お客さんの顧客満足度は高まるのですが、お客さんの応対ばかりでなかなか仕事が進まないという悪影響も... まぁお客さんといろいろ情報交換をするのも楽しいんですけどね。

今日はやっと時間が取れて、ブログの記事を更新したり、コメントに対応できるようになりました。

なんとか無事にオンシーズン+語学学校開講の 12 月を乗り切れますように...

まんじの祈りは続きます。

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