一応 Mina さんの分のシフトをカバーするため、私は 8:00-13:00 と 18:00-1:00 の12時間勤務のシフトで入ろうと思います。比較的お客さんが少ない午後と深夜はタイ人スタッフのみの応対になりますが、この間もレセプションは集音機能付きのLANカメラでモニターしていて、タイ人スタッフが困ってそうだったら電話でヘルプに入ります。

自宅で寝ていても、耳元にはPCを置いて、レセプションの映像と音声がかなり大きな音量で流れていますので、英語や日本語の会話が聞こえたらすぐに起き出して映像を確認するという訳です。

日本語対応という点では、高級ホテルも顔負け？ のサービスかもしれません。